ご利用案内

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ご注文・お支払い
配送・送料
その他

ご注文、お支払い

　Step1.商品を選択する

ご希望商品についている「カートに入れる」ボタン、または「ご購入をこちら」をクリックします。
商品がカートに入り、「買い物かご」で、内容の確認ができます。
カートの商品は、インターネットエクスプローラなどのブラウザを終了しない限り残りますので、ショッピングの途中で他のサイトに移っても、再びこのサイトに戻ればお買い物を途中から続けることができます。
カートを空にされる場合は、各商品の「削除する」ボタンをすべてクリックしてください。
カートに商品が入っていましても、「申し込む」ボタンをクリックするまでは、データとして送信されることはありませんのでご安心ください。

　Step2.カートの中身を確認する

カートのウインドウで、商品の数量変更、取り消しができます。
変更の場合はご希望の数量を入力してください。
取り消しの場合は「削除」ボタンをクリックしてください。

　Step3.ご購入者情報を入力する

購入する商品、数量に間違いがなければページ下にある「ログインして入力を省略する」・「会員登録して購入」・「ゲスト購入」のいずれかより必須事項を入力ください。
会員登録をご希望の方はパスワードの入力も合わせてお願いいたします。
会員登録をされますと次回ご利用の際の入力が便利になり、会員特典を受けられます。

→会員特典の詳細はこちら

■パスワードをお忘れのお客様へ

次回ご利用時にパスワードをお忘れになられたお客様は下記をクリックいただきパスワードを再発行することができます。

→パスワード確認はこちら

　Step4.お支払い方法選択画面

お届け希望日、時間帯をご選択ください。
※ご希望通りのお届け希望日をお約束できない場合もございます。
ご了承ください。

■クレジットカードでお支払いの場合

「ご注文の確認」ページで「お支払い情報｣の項目が｢クレジットカード｣であることをご確認の上、クレジットカード情報をご入力ください。

詳細はこちら

■スコア後払い（郵便局・コンビニ後払い）の場合

｢ご注文の確認｣ページで「お支払い方法」の項目が「スコア後払い（郵便局・コンビニ後払い）」であることをご確認ください。
商品に同梱された払込票または、商品発送後、株式会社ＳＣＯＲＥより払込票が郵送されますのでお支払い期限内にお支払いください。

詳細はこちら

■代金引換の場合

「ご注文の確認」ページで「お支払い情報｣の項目が｢代金引換｣であることをご確認ください。

詳細はこちら

　Step5.最終確認をする

「購入者情報」「お届け先情報」「配送・お支払い方法」「ご注文内容」をご確認ください。
訂正がある場合は、該当箇所まで戻り修正してください。
問題がなければ｢申し込む｣ボタンをクリックしてください。

　Step6.ご注文完了

ご注文が完了すると、ご注文完了画面が表示されます。
ご注文番号をお控えになるか、もしくは印刷されることをお勧めいたします。
また、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文内容の確認メール」が自動送信されます。

■ ご注意ください

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。
ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「@ever-smile.jp」
詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。

　注文履歴を見る

会員登録をお済みの方は、マイアカウントの「ご注文履歴」をご利用ください。
ご注文商品の配送状況もご照会いただけます。

→マイアカウントはこちら

表示価格について

表示価格は、消費税込みの価格です。

お支払い方法

お支払いは「クレジットカード」・「代金引換」・「スコア後払い（郵便局・コンビニ後払い）」をご利用いただけます。

　クレジットカード

1回払いのみご利用になれます。
ご利用いただけるカードの種類
VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club

クレジットカードお支払い明細に表示される「ご利用日」は、毎回の注文発送日毎となります。
クレジットカードご利用の場合、セキュリティコードが必要となります。

セキュリティコードとは

クレジットカード番号とは別に印字されている3桁または4桁の数字です。
カードの利用明細等には印字されません。
クレジットカードの種類により「セキュリティコード」が記載されている場所は異なります。
「セキュリティコード」を入力いただくことにより、安全性がさらに高まります。
詳しくは以下をご参照ください。

■セキュリティコード表示例

【VISA、MasterCard、JCB、Diners Club】

カード裏面の署名欄に記載された末尾3桁の数字です。

【American Express】

カード表面のクレジットカード番号の左上または右上に記載された4桁の数字です。

※セキュリティコード非対応のカードはご利用できませんのでご了承ください。

※セキュリティコードはクレジットカードの暗証番号ではありません。
お間違いのないようご注意ください。

※セキュリティコードが見つからない、または、ご不明な場合は、クレジットカード発行会社（カード裏面に印刷されている連絡先）にお問い合わせください。

　代金引換

代金引換は佐川急便のコレクトサービス（沖縄のみヤマト運輸エレクトサービス）となります。
ご利用の場合は、商品お届け時に現金でお支払いください。

代引手数料0円～9,999円330円（税込）10,000円～29,999円440円（税込）30,000円～99,999円660円（税込）100,000円以上1,100円(税込)

※弊社委託先配送業者様の規約により、1回のご注文が30万円以上（消費税込）では代金引換決済がご利用いただけません。

　スコア後払い（郵便局・コンビニ後払い）

●後払い手数料：145円（税込）

●利用限度額：55,000円（税込）

●払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。

●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問い合せ先：0120-266-440
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い

●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

ご注文の変更

ご注文完了後は、ご注文の商品、数量、お支払い方法を変更することができません。
変更をご希望の場合は、ご注文を一旦キャンセルし、その後改めてご注文手続きをお願いいたします。
出荷準備前の商品であれば、お客様相談室へのお問い合わせまたは、ご購入履歴からご注文をキャンセルしていただくことができますが、出荷準備完了後のお客様のご都合によるキャンセル、変更は承れませんので、あらかじめご了承願います。

注文キャンセルの受付時期について

発送予定日の当日午前10時までキャンセルを承ります。

なお発送予定については、お問合せ下さい。

→キャンセルのご連絡先はこちらのお問い合わせからまたは0120-266-440へ

会員登録がお済みの方は、マイアカウントの「お届け情報の確認変更」よりキャンセルのお手続きが可能となります。

配送・送料

　配送について

【配送できる地域】商品の配送は日本国内に限らせていただきます。

【配送会社】佐川急便（沖縄・離島のみヤマト運輸）

【発送時期】ご注文受付日より翌営業日に発送いたします。
※通常の発送日程は下記のとおりですが、在庫状況等によって発送日がずれる可能性があります。また、土日祝日、年末年始の休業日は、発送手配業務を行っておりません。※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など連休前後にいただいたご注文は、発送日が遅れる可能性があります。発送日程ご注文受付日の翌々日発送（土日祝日、年末年始休業日を除く）
例）月曜ご注文→火曜発送
　　金曜ご注文→翌週月曜発送

【お届け日】配送日は、配送日時指定画面に表示されている範囲でご指定いただけます。
ご指定がない場合、発送日（※）の翌日または翌々日のお届けとなりますが、交通事情、お届け地域（離島など）によって、さらに日数がかかる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

　送料について

【通常送料】

通常送料は、1回毎のご注文のお買い上げ商品金額の合計が一定額を超えると無料になります。
送料の体系は以下のとおりです。
ただし、ごく一部の商品につきましては、この限りではございません。
都度ご案内させていただきますので、ご了承ください。

商品合計代金
5,000円未満（税込み）610円（税込）
5,000円以上（税込み）無料

　返品について

お客様のご都合による返品はできませんので、あらかじめご了承ください。
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万一、ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品に問題があった場合、配送時の破損・汚損があった場合には、同等の商品と交換させていただきます。
恐れ入りますが、商品到着日より、8日以内にこのページの下部に記載のフリーダイヤルまたは、インターネットでのお問い合わせフォームでご連絡をお願いいたします。
折り返し返品・交換方法についてご連絡させていただきます。
なお、返品にかかる送料に関しては、当方で負担させていただきます。
→返品のご連絡先はこちらのお問い合わせからまたは0120-266-440へ

その他

　JavaScript(ジャバスクリプト)の使用について

  • エバースマイルオンラインショップでは、JavaScript(ジャバスクリプト)を使用しているページがございます。
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    ■「Firefox」の場合初期設定では JavaScript の使用が有効になっています。
    ※ブラウザのバージョンにより、設定方法が異なる場合がございます。
    ■「Safari」の場合「サファリ」メニュー→「環境設定」→「セキュリティ」→「Webコンテンツ」で、「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れてください。
    ※ブラウザのバージョンにより、設定方法が異なる場合がございます。

　個人情報の保護に関して

エバースマイルオンラインショップでは、お客様にご入力いただいた個人情報ならびにクレジットカード情報を、暗号技術を用いることにより保護し、第3者による盗用を防いでおります。
また、個人情報はご本人の同意を得た上でご入力いただいたものとして扱わせていただきます。
年少者など個人情報の提供に関しての判断ができない場合には保護者の同意が必要となります。
お客様の個人情報は、商品の発送など、エバースマイルオンラインショップご利用規約（お客様情報の使途）に記載した利用目的にのみ使用します。
当社は、大和製罐プライバシーポリシーにしたがって、お客様の個人情報を適正に取り扱います。

　ご連絡がとれない場合

お客様のご注文に関して不明な事項があるときは、エバースマイルオンラインショップからご連絡させていただくことがあります。
この場合、注文時から2週間を経過してもご連絡がとれないときは、ご注文をキャンセルしたものとみなさせていただきます。

免責事項

お客さまがエバースマイルオンラインショップ以外で購入されたエバースマイル商品やサービスは、各出店者が取り扱っていますので、ご購入や契約条件に関するご質問、および商品やサービスに関するご質問などは、直接、各出店者宛てにお問い合わせください。
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